工作职责：1.协助渠道进行日常问题解答，包括对接微信群、QQ群的管理，引导客户签约，介绍公司情况等；2.对从各种渠道推荐过来的客户做好分类及对客户资料内容的整理和追踪，并在24小时内处理客户提出的问题；3.监督微信群、QQ群的情况，有未及时回复的客户及时处理，并提醒相关人员；4.拟定合同，并做好与海外同事的对接工作和负责签证的办理；5.对国内咨询顾问和客户，以及与境外工作人员之间的文件往来结点的提醒等；6.上级领导安排的其他工作。任职资格:1、27-36岁，专科以上学历，1年及以上的工作经验，做过医疗行业、客服的优先考虑；2、踏实认真，有责任心3、沟通能力有要求。4、有进取心、热情诚恳，耐心、积极主动，善于从倾听中分析问题，解决问题；5、仪表端正，普通话标准、流利，有亲和力；6、思维敏捷，具有较强的沟通能力，良好的团队协作意识以及服务意识。